Modulo RMA
Autorizzazione reso / garanzia
Le richieste si aprono dall’area riservata dell’ordine — non da email né dal modulo contatti. Pratica, messaggi e istruzioni di spedizione restano legati al tuo account.
- Recesso
- 14 giorni
- Garanzia
- 24 mesi
- Rimborso
- 5 gg lav.
Clienti privati UE: 14 giorni dal ricevimento, senza motivazione.
Difetti di conformità: garanzia legale del produttore (codice del consumo).
Dopo controllo qualità in magazzino, sul metodo di pagamento originale.
Ammesso
- Ricambi nuovi, non montati, confezione originale e accessori completi.
- Difettosi o danneggiati al ricevimento — spedizione di rientro a nostro carico.
- Non conformi all’ordine — sostituzione prioritaria gratuita.
Non ammesso
- Montati o con segni di tentata installazione.
- Personalizzati / su ordinazione specifica del cliente.
- Fluidi, lubrificanti e consumabili aperti.
- Danneggiati da installazione scorretta (fuori garanzia).
Come aprire la richiesta
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Accedi all’account dell’ordine
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Scegli ordine e articolo
Seleziona il ricambio da restituire o per cui chiedi garanzia.
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Invia la richiesta RMA
Descrivi il problema, allega le foto. Stato e istruzioni restano nel tuo account.
